Служба техподдержки БК Леон
25 000 ₽ Бонус по ссылке Получить бонус
Операторы техподдержки призваны помогать игрокам разбираться в сложных ситуациях. Это могут быть проблемы с выводом средств, получением бонусов, авторизацией и так далее. Номер телефона горячей линии БК Леон больше не используется для связи. Обращаться клиентам конторы следует по email или онлайн-чат.
Общую информацию о работе букмекера можно посмотреть в описании на сайте. Главные моменты ― платежные системы и актуальные акции. Материалы на Stavkinasport.com и рубрики с часто задаваемыми вопросами в конце статей помогают игрокам избежать обращений в техническую службу.
Способы связи с технической поддержкой БК Леон
Найти список вариантов связи с оператором можно как минимум в трех частях сайта: в правом нижнем углу во вкладке «Помощь», в разделе с контактной информацией и Личном кабинете.
Меню раздела для решения возникших проблем
Служба техподдержки БК Леон отвечает в онлайн-чате и по электронной почте. В разделе с часто задаваемыми вопросами можно найти заранее заготовленные подсказки. Технический отдел конторы анализирует обращения от клиентов и регулярно обновляет этот раздел.
Читать также
Рабочее зеркало БК Леон
Номер телефона горячей линии Леонбетс
Позвонить в букмекерскую контору БК Леон невозможно. Подобный способ связи не предусмотрен. Вместо этого можно обратиться по Skype.
Букмекер гарантирует, что его клиенты получат консультацию в режиме 24/7.
Для этого достаточно заполнить форму на сайте.
Форма на сайте букмекерской конторы
Среди контактов БК Леон есть возможность заполнить форму прямо на сайте букмекера.
Форма для отправки запроса
Для обратной связи нужно:
- Прописать адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Выбрать тему обращения ― депозиты, выплаты, ставки и так далее.
- Описать суть жалобы в сообщении размером не более 1 000 знаков.
- Подтвердить обращение.
Сортировка писем организовывает работу службы поддержки и ускоряет процесс помощи. Результат придет в письме на электронную почту.
Таблица расшифровки тем обращения писем.
| Тема | Причина обращения |
|---|---|
| Депозиты | Сложности с пополнением счета и выбором платежной системы |
| Выплаты | Отказ БК в снятии денег |
| Ставки на спорт | Ошибочный, по мнению игрока, расчет пари |
| Мой счет | Изменение персональных данных |
| Идентификация | Прохождение процесса подтверждения личности |
| Бонусная программа | Участие в долгосрочной программе букмекера для всех игроков с получением леонов |
| Акции | Аннулирование и проблемы с начислением вознаграждений |
| Магазин Leon | Ошибка в работе онлайн-магазина |
| Партнерская программа | Предложение о сотрудничестве |
| Идеи и предложения | Советы по улучшению работы сайта |
| Другое | При отсутствии подходящей категории |
Live-chat
Чтобы обратиться в лайв-чат букмекера, нужно быть зарегистрированным пользователем и авторизоваться.
Вход на сайт для общения с оператором
Операторы отвечают в течение минуты.
За помощью клиенты могут обратиться по электронной почте ― help@leon.ru. Система схожа с заполнением формы на сайте, с той лишь разницей, что по email нет ограничения по количеству символов письма.
Чтобы быстро получить ответ, нужно детально изложить суть проблемы и добавить скриншоты.
Операторам будет проще сориентироваться и предложить пути решения.
Время ответа службы техподдержки
Лайв-чат ― наиболее оперативный метод помощи игрокам. Ждать отклика оператора придется не больше пары минут. После того, как консультант примет обращение, ему потребуется некоторое время для поиска ответа.
Live-chat подойдет для помощи с транзакциями, разъяснения ситуаций с расчетом пари, а также начислением и отыгрышем бонусов.
Электронная почта или форма на сайте подойдут для решения проблем с авторизацией или для смены пароля. Также по email можно обращаться в случае блокировки аккаунта.
Решение частых проблем
Подключение букмекерской конторы к ЕЦУПС вызвало большое количество вопросов у действующих клиентов. 1 октября 2021 года Леон начал работу с Единым Центром Учета переводов, что подразумевает требование в верификации всех бетторов. Пройти идентификацию можно двумя способами:
- Онлайн на сайте по подсказкам техподдержки.
- В точке идентификации.
Еще одна частая проблема ― сложности с начислением бесплатных ставок на первый депозит. Игроки забывают нажать «Принять участие» на странице акции перед каждым пополнением счета, поэтому теряют возможность получить очередной фрибет. Для взятия бонуса нужно быть зарегистрированным клиентом, подтвердить участие в акции на странице промо и внести депозит на сумму от 500 рублей.
С вопросами по другим предложениям, условиям, размерам и срокам действия просмотреть информацию можно в разделе «Бонусы».
Часто задаваемые вопросы
📱 Почему у букмекера нет операторов горячей линии?
Леон отдает предпочтение способам связи, в которых можно предоставить скриншоты и осуществить отправку файлов.
📅 Сколько времени занимает рассмотрение обращение по email?
Букмекер примет запрос практически мгновенно, о чем сообщит в оповещении на почту. На решение ситуации понадобится от 30 минут до нескольких часов. Заставлять ждать своих клиентов ― не в интересах конторы.
❓ Можно ли обращаться к консультантам сразу несколькими способами?
Это не запрещено правилами, но не ускорит процесс поиска.
🕵️♂️ Как найти быстрые ответы от Леон?
Найти подсказки по работе можно в разделе «Помощь» или во вкладке с правилами в блоке «Информация» в нижней части страницы.
❗ Что делать в случае неверного расчета пари?
Обратиться в службу поддержки любым удобным способом ― по email или через лайв-чат. Нужно указать номера счета и пари. Оператор проверит исход события в базе и сверит его с результатом в истории игрока. В случае выявления ошибки будет произведен пересчет.
Предложения и заявки направляйте на nevsky-stars@mail.ru или звоните на +7 (812) 362-72-03, +7 (812) 996-55-48, сейчас в Санкт-Петербурге – 18:15, мы откроемся x часов xx минут, посетите наш официальный сайт.
Издание может содержать информационную продукцию, предназначенную для лиц старше 18 лет.
Gartner clients can also
Поддерживаемые лиги :
— Премьер-лига
— Лига чемпионов ФИБА
— Бундеслига
— Серия А
— РЕгиональная Леонбет лига и другие.
При покупке мебели, вы получаете 7 % на свой счет от стоимости заказа. Теперь, зайдя на сайт, авторизованный пользователь будет видеть начисленные бонусы, которыми сможет воспользоваться при последующем приобретении.
Счет накопительный, а значит бонусы с каждой купленной единицы плюсуется. Вы можете использовать его для покупки следующего изделия вплоть до 50 % оплаты товара бонусными рублями.
БК Леон выпустила приложение LeonBets. Данное приложение вам позволит ставить на любой спорт, отслеживать нужные спортивные события и легко заходить на контору Леон.
Смотрите с ищут: